Los entrenamientos en habilidades sociales están integrados por un conjunto de técnicas cuya aplicación se orienta a la adquisición de aquellas habilidades que permitan a los individuos mantener interacciones sociales satisfactorias en un ámbito real.
Dentro de las técnicas de estos entrenamientos se encuentra la retroalimentación y el refuerzo, cuyo objetivo es moldear y perfeccionar las conductas exhibidas por el sujeto, esto resulta de gran interés en el ámbito educativo.
· La retroalimentación
Consiste en proporcionar información al sujeto en relación a determinadas conductas con el fin de moldearlas progresivamente.
La retroalimentación puede efectuarse fundamentalmente de dos formas.
-De forma visual
Consiste en la observación de un vídeo de actuación del sujeto. Tiene la ventaja de ser una técnica muy objetiva, fiable y precisa en la información, es especialmente recomendada para analizar conductas no verbales. Es conveniente que el visionado esté acompañado de comentarios de algún miembro del equipo de entrenamiento con el fin de centrarlo en las conductas de interés.
-De forma verbal.
Puede ser realizada por el propio sujeto que irá desarrollando de forma progresiva su capacidad de autoobservación y evaluación, para lo que es fundamental que valore el impacto de su conducta después de efectuar la observación de su comportamiento.
Otras veces será llevada a cabo por expertos proporcionando comentarios de carácter técnico a las conductas observadas.
La eficacia de la retroalimentación se garantiza cuando:
Ø Se aplica inmediatamente después de los ensayos.
Ø Se centra en conductas concretas y de número limitado.
Ø Se centra en conductas sobre las que el sujeto tiene control.
En relación a los comentarios verbales es aconsejable utilizar un lenguaje compresible, y realizar una valoración de la conducta indicando el impacto personal que dicha conducta ha provocado.
· El refuerzo.
El objetivo de esta técnica es contribuir al moldeamiento de las conductas, así como al mantenimiento de las mismas. El tipo habitual de refuerzo es el refuerzo social de tipo verbal como son las alabanzas, la aprobación de la conducta, si bien con niños es conveniente utilizar un refuerzo material.
Es interesante desarrollar en el sujeto la capacidad de autorrefuerzo, lo que supone que el propio individuo tras la exhibición de una habilidad social sea capaz de felicitarse a sí mismo o realice algo que le resulte satisfactorio.
Tanto el refuerzo como la retroalimentación pueden ayudarnos para tratar en nuestros centros determinados problemas como pueden ser:
o Control de la ira y tratamiento del comportamiento agresivo.
o Mejorar las relaciones entre iguales.
o Favorecer las relaciones interculturales.
o Tratar comportamientos delictivos y antisociales.
o Evitar drogodependencia.
Bibliografía:
Manual de técnicas de modificación y terapia de conducta. Psicología Pirámide.
Nombre: Inmaculada Muñoz Gallego.
Centro: I.E.S. Virgen de Gracia
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